| <NEREIDのトータルサービスポリシー> ○OnlyOneショップを目指しています
すでに使い古されたことばですが、NEREIDはオンリーワンショップを目指しています。
このオンリーワンにもいくつかの意味があります。
ひとつめは、「お客様の好みは十人十色、お客様にとって世界でたった一台の本当に満足いた
だけるパソコンを提供します」
ふたつめは、「このサービスでは、他に負けないお店になる」
です。
○お客様との対話を最重視しています
メールのやり取りにおいて十分なお話をしたうえで、仕様とデザインを決定し製作に入ります。
この「コミュニケーション」をもっとも大切にしたいと思っています。
○ご相談〜ご注文
「パソコンでこんなことがしたい」とおおよその使い道をいっていただいても結構ですし、
具体的に「どのメーカーのどの部品で」とご指定いただいても結構です。
また、「パソコンって、なにができるの?」でも結構です。
お客様のご希望をもとに、アドバイスさせていただきます。
高額商品のため、納得いくまでじっくりご検討ください。
{パフォーマンス オン デマンド設計思想}
弊社方針としては、はじめから高額モデルをお勧めすることはありません。
当面必要とされる機能のみを搭載し、価格を抑えたモデルをお勧めします。
使い慣れてきて新しいことを始めるときに都度機能追加したほうが、トータルでは
安くすむと考えています。(パソコン部品は日々価格が下がります。物によっては1年もすれば
半額になることも!)
拡張性を重視した基本設計をしているからこそできることです。
パーツにつきましても、安定性、寿命、拡張性のあるものを厳選しております。
ケース・モニタ・キーボード・マウス・スピーカにつきましては、常に目に触れるものですから
基本性能と高品質を押さえた上で、インテリア性にもこだわっています。
○制作〜出荷
ご注文を受けてから、部品手配・制作に入ります。
品質を左右する制作環境管理を徹底し、さらに検査内容も重視しております。
特に、出荷前には16時間連続高負荷テストを行い、安定動作の確認をしております。
○出荷後サポート
万一の故障には即時対応いたします。(詳しくは当店保証規定をご覧ください)
お客様が部品・ソフトウェア等を追加したら「フリーズするようになった」ような場合でも
アドバイス・原因究明・対策など対応いたします。
(内容によって別途料金がかかることもあります)
○グレードアップ
ご購入後、機能追加や性能アップするときも対応させていただきます。
ご購入時と同様にアドバイス・ご相談の上、厳選されたパーツでグレードアップします。
また、意外に思われるかもしれませんが、中身をそのままでケースだけかえることも可能です。
インテリアとしても楽しめるパソコンですから、当店では当然のことと考えています。
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